Änderungen von Dokument Helpdesk

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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11	11	Nach der Unterschreibung des Helpdeskvertrags muss für die Nutzung des Helpdeskaccounts einmalig eine Aktivierung des Accounts erfolgen. Hierzu muss die unter der Login-Seite befindliche Schaltfläche "Account aktivieren" geöffnet und unter dem Feld E-Mail die im Vertrag genannte E-Mail-Adresse hinterlegt werden. Nach der Aktivierung wird eine Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Nutzers versendet, in der sich ein Link zur Passwortvergabe befindet. Nach der Vergabe eines Passworts über den aufgerufen Aktivierungslink kann der Nutzer sich auf dem Helpdeskportal anmelden.
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13		-**Hinweis: Bitte beachten Sie, der zugesendete Aktivierungslink ist nur eine Stunde gültig. Sofern dieser abgelaufen ist, muss die Aktivierung auf der Login-Seite des Helpdesk nochmals erfolgen.***
	13	+> ***Hinweis:***
	14	+> 1. Der zugesendete Aktivierungslink ist nur eine Stunde gültig.
	15	+> 2. Sofern dieser abgelaufen ist, muss die Aktivierung auf der Login-Seite des Helpdesk nochmals erfolgen.
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15	15	![[Aktivierung Helpdesk|@AktivierungHelpdesk.jpg]]
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