Änderungen von Dokument Helpdesk

Zuletzt geändert von MACH ProForms GmbH am 26.02.2025

Von Version 423.2
bearbeitet von MACH ProForms GmbH
am 26.02.2025
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Auf Version 424.1
bearbeitet von MACH ProForms GmbH
am 26.02.2025
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -50,15 +50,22 @@
50 50  
51 51  #### Neues Ticket erstellen
52 52  
53 -Über die Schaltfläche "Neue Anfrage" kann ein neues Ticket angelegt werden. Wählen Sie eine der folgenden Kategorien:
53 +Legen Sie über die Schaltfläche "Neue Anfrage" ein neues Ticket an. Wählen Sie, passend zu Ihrem eingesetzten Produkt, eine der folgenden Kategorien:
54 54  
55 -* Verbesserungsvorschlag
56 -* Dienstleistung
57 -* Frage
58 -* Problem melden
55 +* **MACH formsolutions**
56 + * Verbesserungsvorschlag
57 + * Dienstleistung
58 + * Frage
59 + * Problem melden
60 +* **MACH progranta**
61 + * Neu/Änderung
62 + * Fehlerklasse 3
63 + * Fehlerklasse 2
64 + * Fehlerklasse 1/Fasttrack
65 + * Express (50%/100% Aufschlag)
59 59  
60 60  ---
61 61  
62 62  ## Profilmenü
63 63  
64 -Per Klick auf den Namen des Benutzers rechts oben öffnet sich eine Auswahl, um das Kennwort zu ändern oder sich abzumelden.
71 +Bei Klick auf den Namen des Benutzers rechts oben öffnet sich eine Auswahl, um das Kennwort zu ändern oder sich abzumelden.