Änderungen von Dokument Hilfe

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (2 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (2 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • HilfeSoftwareVersion.jpg
  • SupportHauptnavigationsleiste.jpg

Details

Seiteneigenschaften

Dokument-Autor

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1		-xwiki:XWiki.Dokumentation
	1	+XWiki.fweise

Inhalt

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1		-In der „[[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]]“ steht der Hauptmenüpunkt „Hilfe“ zur Verfügung. Über diesen Hauptmenüpunkt gelangt man über die Menüpunkte „Dokumentation“, „Administrationsdokumentation“, „Supportanfragen“, „Release-Notes“ in die entsprechenden Bereiche. Weiterhin wird die aktuelle Software-Version des Systems angezeigt.
	1	+In der [[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]] besteht unter dem Hauptmenüpunkt „Hilfe“ Zugang zu den Bereichen „Dokumentation“, „Administrationsdokumentation“, „Supportanfrage“, „Release-Notes“, „Datenschutzerklärung“, „Impressum“, „zum Anwenderforum“.
2	2
	3	+In diesem Menü wird auch die aktuelle Software-Version des Systems angezeigt.
	4	+
3	3	![[Hauptansicht Service und Support|@SupportHauptnavigationsleiste.jpg]]
4	4
5	5	## Software-Version
6	6
7		-Weiterhin hat der Benutzer über den Menüpunkt Hilfe die Möglichkeit, die aktuelle Software-Version des Kundenbereichs einzusehen. Bei Problemen im neuen Kundenbereich kann es hilfreich sein, diese dem Support mitzuteilen.
	9	+Bei Problemen ist es hilfreich, dem Support die genutzte Software-Version mitzuteilen.
8	8
9	9	![[Software-Version|@HilfeSoftwareVersion.jpg]]
10	10
	13	+---
	14	+
11	11	## Release-Notes
12	12
13		-Über den Menüpunkt „Release-Notes“ gelangt man direkt zur Auflistung der aktuellen Änderungen des letzten Releases bzw. zum Archiv der vorhergehenden Releases.
	17	+Über den Menüpunkt „Release-Notes“ gelangt man direkt zur Auflistung der aktuellen Änderungen des letzten Releases bzw. zum Archiv der vorhergehenden Releases.
14	14
	19	+---
	20	+
15	15	## Datenschutzerklärung
16	16
17	17	Über den Menüpunkt „Datenschutzerklärung“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zur vom Formularserverbetreiber hinterlegten Datenschutzerklärung.
18	18
	25	+---
	26	+
19	19	## Impressum
20	20
21		-Über den Menüpunkt „Impressum“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zum vom Formularserverbetreiber hinterlegten Impressum.
	29	+Über den Menüpunkt „Impressum“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zum vom Betreiber hinterlegten Impressum.
22	22
	31	+---
	32	+
23	23	## Teamviewer {{icon name="comments" size="3" title="comment"/}}
24	24
25	25	Um an einer Webschulung teilzunehmen, wird eine Webkonferenz über den Teamviewer benötigt. Hierzu steht über den nachfolgenden Link der Teamviewer zum Download bereit.
...	...	@@ -26,21 +26,28 @@
26	26
27	27	[Teamviewer Download](https://go.teamviewer.com/formsolutions)
28	28
29		-## Kontakt {{icon name="id-card" size="3" title="id-card"}}{{/icon}}
	39	+---
30	30
31		-Sie möchten uns telefonisch oder per E-Mail erreichen? Kein Problem. Über die nachfolgenden Kontaktdaten können Sie uns von Montag bis Donnerstag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr erreichen.
	41	+## Kontakt {{icon name="id-card" size="3" title="id-card"/}}
32	32
33	33	**Postanschrift:**
34		-Form-Solutions GmbH
	44	+ProForms GmbH
35	35	Bahnhofstraße 10
36	36	76137 Karlsruhe
37	37
38	38	**Kontaktdaten:**
39		-{{icon name="phone" size="3" title="phone"/}} Tel.: 0 721 / 75 40 55 0
40		-{{icon name="fax" size="3" title="fax "/}} Fax: 0 721 / 75 40 55 717
41		-{{icon name="envelope" size="3" title="envelope"/}} E-Mail: support@form-solutions.de
	49	+{{icon name="phone" size="3" title="phone"/}} 0 721 / 75 40 55 0
	50	+{{icon name="fax" size="3" title="fax "/}} 0 721 / 75 40 55 717
	51	+{{icon name="envelope" size="3" title="envelope"/}} [info@machproforms.de](info@machproforms.de)
	52	+{{icon name="far fa-globe" size="3"/}} [www.machproforms.de](www.machproforms.de)
42	42
43		-> ***Hinweis:***
44		-> Unter dem Menüpunkt „Supportanfrage“ können Sie Anfragen bequem und schnell über unseren Ausfüllassistenten an uns stellen.
	54	+### Allgemeine Geschäftszeiten
45	45
	56	+Unser Support-Team steht Ihnen im Rahmen unserer Geschäftszeiten telefonisch mit Rat und Tat zur Seite.
46	46
	58	+**Montag bis Donnerstag:** 09:00 bis 17:00 Uhr **Freitag:** 09:00 bis 14:00 Uhr
	59	+
	60	+> {{icon name="far fa-info-circle" size="3"/}} _**Hinweis:**_
	61	+
	62	+1. Gilt nur an Werktagen in Baden-Württemberg
	63	+1. Unter dem Menüpunkt „Supportanfrage“ können Sie Anfragen bequem und schnell über unseren Ausfüllassistenten an uns stellen.

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Größe

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Inhalt

SupportHauptnavigationsleiste.jpg

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