Änderungen von Dokument Hilfe

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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1		-In der „[[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]]“ steht der Hauptmenüpunkt „Hilfe“ zur Verfügung. Über diesen Hauptmenüpunkt gelangt man über die Menüpunkte „Dokumentation“, „Administrationsdokumentation“, „Supportanfragen“, „Release-Notes“ in die entsprechenden Bereiche. Weiterhin wird die aktuelle Software-Version des Systems angezeigt.
	1	+In der [[Hauptnavigationsleiste|Main.03_Hauptnavigationsleiste]] besteht unter dem Hauptmenüpunkt „Hilfe“ Zugang zu den Bereichen „Dokumentation“, „Administrationsdokumentation“, „Supportanfrage“, „Release-Notes“, „Datenschutzerklärung“, „Impressum“, „zum Anwenderforum“.
2	2
	3	+In diesem Menü wird auch die aktuelle Software-Version des Systems angezeigt.
	4	+
3	3	![[Hauptansicht Service und Support|@SupportHauptnavigationsleiste.jpg]]
4	4
5	5	## Software-Version
6	6
7		-Weiterhin hat der Benutzer über den Menüpunkt Hilfe die Möglichkeit, die aktuelle Software-Version des Kundenbereichs einzusehen. Bei Problemen im neuen Kundenbereich kann es hilfreich sein, diese dem Support mitzuteilen.
	9	+Bei Problemen ist es hilfreich, dem Support die genutzte Software-Version mitzuteilen.
8	8
9	9	![[Software-Version|@HilfeSoftwareVersion.jpg]]
10	10
11		-___
	13	+---
12	12
13	13	## Release-Notes
14	14
15		-Über den Menüpunkt „Release-Notes“ gelangt man direkt zur Auflistung der aktuellen Änderungen des letzten Releases bzw. zum Archiv der vorhergehenden Releases.
	17	+Über den Menüpunkt „Release-Notes“ gelangt man direkt zur Auflistung der aktuellen Änderungen des letzten Releases bzw. zum Archiv der vorhergehenden Releases.
16	16
17		-___
	19	+---
18	18
19	19	## Datenschutzerklärung
20	20
21	21	Über den Menüpunkt „Datenschutzerklärung“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zur vom Formularserverbetreiber hinterlegten Datenschutzerklärung.
22	22
23		-___
	25	+---
24	24
25	25	## Impressum
26	26
27		-Über den Menüpunkt „Impressum“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zum vom Formularserverbetreiber hinterlegten Impressum.
	29	+Über den Menüpunkt „Impressum“ gelangt man direkt in einem neuen Tab zum vom Betreiber hinterlegten Impressum.
28	28
29		-___
	31	+---
30	30
31	31	## Teamviewer {{icon name="comments" size="3" title="comment"/}}
32	32
...	...	@@ -34,14 +34,12 @@
34	34
35	35	[Teamviewer Download](https://go.teamviewer.com/formsolutions)
36	36
37		-___
	39	+---
38	38
39		-## Kontakt {{icon name="id-card" size="3" title="id-card"}}{{/icon}}
	41	+## Kontakt {{icon name="id-card" size="3" title="id-card"/}}
40	40
41		-Sie möchten uns telefonisch oder per E-Mail erreichen? Kein Problem. Über die nachfolgenden Kontaktdaten können Sie uns von Montag bis Donnerstag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitag von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr erreichen.
42		-
43	43	**Postanschrift:**
44		-Form-Solutions GmbH
	44	+MACH ProForms GmbH
45	45	Bahnhofstraße 10
46	46	76137 Karlsruhe
47	47
...	...	@@ -48,18 +48,11 @@
48	48	**Kontaktdaten:**
49	49	{{icon name="phone" size="3" title="phone"/}} 0 721 / 75 40 55 0
50	50	{{icon name="fax" size="3" title="fax "/}} 0 721 / 75 40 55 717
51		-{{icon name="envelope" size="3" title="envelope"/}} support@form-solutions.de
52		-{{icon name="far fa-globe" size="3"/}} www.form-solutions.de
53		-0
	51	+{{icon name="envelope" size="3" title="envelope"/}} [info@machproforms.de](info@machproforms.de)
	52	+{{icon name="far fa-globe" size="3"/}} [www.machproforms.de](https://www.machproforms.de)
	53	+
54	54	### Allgemeine Geschäftszeiten
55	55
56		-Unser Support-Team steht Ihnen im Rahmen unserer Geschäftszeiten telefonisch mit Rat und Tat zur Seite.
	56	+Unser Support-Team steht Ihnen im Rahmen unserer Geschäftszeiten telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. (Gilt an Werktagen in Baden-Württemberg.)
57	57
58		-**Montag bis Donnerstag:** 09:00 bis 17:00 Uhr
59		-**Freitag:** 09:00 bis 13:00 Uhr
60		-
61		-> {{icon name="far fa-info-circle" size="3"/}} ***Hinweis:***
62		-> 1. Gilt nur an Werktagen in Baden-Württemberg
63		-> 2. Unter dem Menüpunkt „Supportanfrage“ können Sie Anfragen bequem und schnell über unseren Ausfüllassistenten an uns stellen.
64		-
65		-
	58	+**Montag bis Donnerstag:** 09:00 bis 17:00 Uhr **Freitag:** 09:00 bis 14:00 Uhr